机动车驾驶人考试互联网预约服务约考规则及业务流程说明

附件1：

机动车驾驶人考试互联网预约服务约考规则及业务流程说明

一、        自主约考规则

1、  车管所应当根据本地考试场地、设备、考试员等的基本情况，合理核定本地考试能力，并至少在考试前十日在约考平台公布考试时间、地点、科目、人数等考试预约计划。考试预约计划一经公布，不得擅自更改。

2、  车管所应当至少在考试前十日开始接受考试预约申请，提供全部已公布的考试预约计划供考生选择，并于考试前五日停止接受考试预约申请。

3、  考生按照车管所已公布的考试预约计划，可以通过互联网、电话、车管窗口等方式，自主选择考试时间、地点预约考试。

4、  考生可以在考试预约申请截止前通过约考平台取消考试预约信息。

5、  车管所受理考生考试预约申请后，按照下列规则公平合理安排考试：

（1）       预约科目一考试的，以驾驶证业务申请受理时间为序排队；

（2）       非预约科目一或者预约其他科目考试的，以上一次考试时间为序排队；

（3）       预约成功后因自身原因取消的，以取消预约时间为序排队。非自身原因取消考试的，排序时间不变。

（4）       同时符合第二项、第三项情形的，以最近时间为排序时间；

（5）       排序时间在前的优先安排考试。

车管所应在考试前五日汇总所有考试预约信息，按照上述规则确定考试预约结果，在约考平台公布考试预约结果信息，并通过手机短信通知考生预约结果。

6、  因系统故障、停电等特殊原因未能按照考试计划进行考试的，车管所应当及时通知考生，另行安排补考场次进行考试，并将有关情况在约考平台公布。对无法参加补充场次考试的，考生重新提出考试预约申请。

7、  对同时符合科目二和科目三考试预约条件的考生，车光所可以合并办理考斯预约。对科目三道路驾驶技能考试合格，当日要求参加科目三安全文明驾驶常识考试的考生，车管所可以不办理预约直接安排考试。

8、  对考生连续六十日以上提交同一科目考试预约申请，都未能预约成功的，车管所应当允许考生选择省（自治区）内其他车管所符合条件的考试场地预约考试。考生在外地车管所考试预约成功的，计入考生考试预约次数。

二、业务流程

附件2：

互联网约考平台使用注意事项

1、  考试预约对象：通过互联网或窗口注册的学员用户和个人用户。

2、  考试预约范围

（1）       业务范围包括：初次申请或者申请增加大型客车、牵引车、城市公交车、中型客车、大型货车、小型汽车、小型自动挡汽车准驾车型。

（2）       考试预约科目包括科目一、科目二、科目三道路驾驶技能、科目三安全文明常识。

3、  预约选择考场方式

（1）       允许考生在全市范围内自主选择考场或考试区域。考试区域包含的考场由车管所设置，用户选择考试区域后，在区域内的考场由计算机随机分配。

（2）       通过“用户选择考场模式”部门参数设定考生在考试预约时，可以选择考场的方式，1：按考场选择2：按区域选择3：按考场选择或区域选择。

4、  考试计划的指定

（1）       考试计划至少在考试前十日指定、审核、发布，每次至少制定五日考试计划。

（2）       制定考试计划时，分别确定公安网考试预约计划名额和互联网考试预约计划名额。随着自主预约工作的推进，逐步扩大互联网考试预约计划名额比例，直至所有考试名额放入互联网。

（3）       “恢复驾驶资格”、“满分学习”、“实习期考试”按照原有方式处理，不列入互联网预约计划范围。

（4）       学习驾驶证明有效期止不足六个月的，每科目优先安排一次预约考试，不列入互联网预约计划。

5、  用户考试预约

（1）       用户考试预约申请方式包括：网上自主申请和窗口申请两种方式。

（2）       网上自主申请时，可以选择考试时间、场地、场次，或选择考试时间、考试区域进行申请，也可以在考试计划范围内按照考试场地或考试区域服从考试安排。

（3）       通过“考试预约提前天数”和“考试预约最小提前天数”参数设定考生可以进行互联网考试预约申请的时间范围。

（4）       对于考试预约计划未满额的，可以继续接受考试预约申请，系统自动延长预约时间。可以通过“延长预约后最小提前天前数”（小于“考试预约最小提前天数”）部门参数延长预约时间。对于延长预约时间的，通过互联网进行公布考试计划。

（5）       收费和计时培训系统。对已经实现分科目收费的收费系统，可以与约考平台进行技术对接，写入各科目收费信息，各地可以在制证时核查收费信息。对已建立省级驾驶培训监管平台的，可以与约考平台进行技术对接，写入计时培训信息。

6、  考试预约申请自动分配确认

（1）预约排序和自动分配。系统以业务受理时间、上一次考试时间、上一次取消考试预约时间三者中最近时间的作为顺序时间，对于时间相同的特殊情况，排名一样的，系统随机确定排名，排名在前面的优先安排考试。申请预约时间结束后，系统将会按照上述排序规则进行分配确认，并公示预约结果。                        

       (2)约考平台自动公布考试预约结果信息，公布信息包括：考试日期、考场及场次、考生姓名、身份证明号码、排序时间、预约是否成功。

7、     取消预约

       （1）在互联网取消考试预约的，应在考试预约截止前办理，取消预约后用户排序时间不变。每个科目允许互联网取消的次数通过‘‘允许网上取消次数’部门参数设定。

（2）在考试预约截止后需取消预约的，必须到公安交通管理部门办理。取消成功后，取消考试预约时间将作为考试预约排序时间。

8、  驾校相关功能。驾校用户可以查询本驾校考生的预约结果、取消考试、调整考试等信息。按照自愿原则，可以办理初学、增驾考生报名信息预录入和学员用户窗口注册申请。

9、业务办理短信提示：